ＦＡＱ



	皆様よりいただいたご質問の代表的なものと、その回答です。お問い合わせは、下記のフォームでどうぞ。

Q.ダウンロードに失敗してしまって購入できなかったのですが、購入確認のメールが送られてきてしまいました。どうしたらいいのですか？
Q.ダウンロードに失敗して、再ダウロードの期限も過ぎてしまいました。このままお金だけ引き落とされてしまうのでしょうか？

　info@ebunko.ne.jpまでメールでご連絡ください。

Q.ｅ文庫を購入したのですが、購入確認メールが２通送られてきました。１件分はキャンセルしたいのですが。

　購入ボタンを二度押しした場合、二重に課金されてしまう可能性があります。ご不審の点がありましたら、info@ebunko.ne.jpまでメールでご連絡ください。

Q.PDF版を購入してダウンロードしたのですが、Adobe Readerで開こうとすると、「この文書を開くときにエラーが発生しました。ファイルの最初に%PDFがありません。」と表示されてしまって、開けません。

ｅ文庫は、LZHファイルに圧縮して販売されています。Adobe ReaderやT-Timeで読むためには、まずこれを解凍する必要があります。詳しくは、http://www.ebunko.ne.jp/konyu.htm#lzhでご案内していますので、ご参照ください。

Q.解凍した.bookファイルが、ダブルクリックでオープンしません。

　Macintoshの場合、初回のみ、.bookファイル（デジタルノベルファイル）を、T-Timeアプリケーション・アイコンに直接ドラッグ＆ドロップしてオープンしてください。次回以降はダブルクリックでオープンするようになります。

　それでも開くことができない場合には、以下の手順をお試しください。

複数のバージョンのT-Timeがインストールされている場合は、まず最新のバージョン以外のT-Timeをすべてゴミ箱に捨てて削除をしてください。
デスクトップの再構築をしてください。
　デスクトップの再構築をするには、システムを起動する際、optionキーとコマンドキー（りんごのマークのキー）を同時に押し続けながら起動させて下さい。

Q.ｅ文庫で購入したLZHファイルを、LHA Expanderにドラッグ＆ドロップして解凍しようとしても出来ません。

　ｅ文庫で販売しているLZHファイルには、Macintosh用のType、Creator情報が付加されていませんので、LHA Expanderではドラッグ＆ドロップができません。LHA Expanderアイコンをダブルクリックして起動し、「File」メニューから「Expand」を選んで、解凍したいLZHファイルを指定すると、解凍することができます。また、Internet Configを利用すると、ドラッグ＆ドロップができるようになるようです。詳しくは、LHA Expanderのドキュメントを参照してください。

Q.PDFファイルの体験版をダウンロードしようとしたら、ブラウザ上で開かれてしまいました。保存はどうやればいいのですか？

　左上のツールボタン

を押してください。
　ファイル名は、ブラウザのURL欄の最後の部分を参考にしてdna8t.pdfなどと付けてください（任意のファイル名でもかまいませんが、拡張子は必ず.pdfとしてください）。

Q.Web Moneyの残高が100円とか200円分の小額になると、実質的には使えないカードが増えてしまって、なんとももったいないんですが。

　複数のカードの残高を１枚にまとめる「残高の引継」が可能です。
　・Web Moneyの残高引継ぎはこちら。

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